環球Online電商平台全新升級上線
2024/04/10
現在的消費者,早已不像過去那樣只在實體店購物,大家更習慣靈活切換線上線下,今天可能滑手機下單,明天就去門市取貨;有時想快速比價,有時又想親眼看看實品、現場體驗。
購物早就不分線上或線下,而是要更便利、更整合的完整體驗。

也因此,「OMO(Online Merge Offline)」這種把線上與線下融合的模式,成為現在零售產業的重要趨勢!
它的重點就是以消費者為中心,不論從哪個管道進入,都能享受到一致、順暢的服務流程,不用再被平台限制,也不用擔心資訊不一致。
**環球Online看準這個趨勢,全新購物平台正式上線!**導入 OMO 模式,將線上購物與全台分店通路整合,讓消費者可以:
  • 線上選購,線下取貨:不想等宅配?直接選擇就近門市,快速領取。
  • 點數互累互抵:不管你在哪裡消費,點數都能累積使用,讓回饋無所不在。
  • 資訊同步、體驗一致:無論是在網頁上、手機上,還是走進實體門市,看到的優惠與商品資訊都是一致的,讓購物更安心。


這樣的設計,不只是為了更方便而已,還能幫助品牌更了解顧客的需求和習慣。
透過整合的資料系統,品牌可以看到每一位消費者在線上與線下的行為模式,像是常買的商品、喜歡的活動時間、在哪些地點消費等等,進而提供更貼近個人喜好的推薦與優惠。
在資訊爆炸、通路選擇多樣的時代,唯有真正站在顧客角度思考、打破通路之間的界線,才能讓每一次的購物體驗都輕鬆又愉快。