Medicare Taipei 101

  • ∣百貨客服APP∣

    目標：

    購物商場內的消費者有著各面向的問題，依靠服務台的人員無法快速處裡消費者的困擾，希望藉由行動裝置應用程式（APP）提供消費者即時且完整的服務。

  • ∣百貨客服APP∣

    解決方案：

    101app功能包括了智慧尋車、消費導覽及電子會員服務。三大主要功能解決消費者從進入商場到離開商場的所有問題。，除了app內部功能，此專案的創新在於最新推播技術的整合。利用beacon的推播，讓進入商場的民眾即時得到專屬的消費優惠，同時也能推廣新櫃位。比起舊式的dm發送，更具有效率及效果。